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天野 竜臣氏
Vice president and Director

ANA Trading Corp., U.S.A.
Seattle Branch
170 120th Avenue NE, Suite E-204
Bellevue, WA 98005
Phone: (425) 454-8638
Fax: (425) 453-8195
http://www.anatu.com/
- ANA Trading Corp. USA シアトル支店の業務内容を教えてください。
弊社の本社はロサンゼルスにあり、米国内ではシアトル支店の他にニューヨークにも支店を置いています。シアトル支店の主な業務は、ボーイング社より購入した航空機部品を日本に輸出する業務です。航空機は自動車と同じように部品が磨耗したり、不足したりし、メンテナンスが不可欠です。そこで私達がメンテナンスに必要な部品をボーイング社より購入し、最も早く安価な方法で輸出を行い、日本ではその部品を使って航空機の補修・管理を行っています。その他の業務としては日本では修理できない航空機部品を日本から輸出し、修理のためにボーイング社に送る輸入業務および新しく製造された新造機を日本まで無事空輸する航空機のフェリー業務も行っております。

- 貴支店のアメリカでのビジネス展開を教えてください。
弊店では現在航空機部品だけを取り扱っていますが、ニューヨーク支店では航空機に搭載されるエンジン部品の購入、ロサンゼルス本社では航空機部品関連業務以外にも農産物および半導体などの輸出入業務なども行っております。

- 貴支店の主な取引先を教えてください。
弊店の最大の取引先はボーイング社です。シータック空港の近くにボーイング社の部品倉庫がありほとんどの航空機部品はここに集荷された後、日本に向けて輸出されます。また、新造機はシアトル北部にあるエヴェレット工場より日本に向けて空輸されます。ボーイング社以外としては客室の改修に必要な部品を製造しているメーカー2社とも取引を行っています。

- 最近の人材採用状況について教えてください。
現在は日本からの駐在員が1名、社員3名、派遣社員2名の合計6名の方々に勤務していただいております。社員の方々の勤続年数は皆さん3年以上で、定着率は良いと思っております。

- 貴支店の雰囲気を教えてください。
一言で言えば "Working Together" だと思います。つまり、小さいオフィスなので、問題が起これば、1人で抱え込まずに、みんなで一緒に考え解決していこうということをモットーにしております。そのために皆さんには何でも自由に発言できる明るい雰囲気を作って行こうと話しております。

- 求めている人材像を教えてください。
特別なスキル・資格は必要とはしませんが、柔軟性と協調性のある方が良いと思っております。みんなで仲良く仕事をやって行こうとする気持ちが一番大切です。後は、間違いをした時にその間違いを認める素直さも大切なことだと思っております。

- 貴社で活躍している人物像を教えてください。
前にも申しましたように弊支店のモットーは "Working Together" です。従いまして、突出したスターは必要ありません。私たちの仕事内容はチームがまとまって初めて価値が出るものなので、一人一人がスター、つまり会社の代表になったつもりで働いてほしいと思っています。もう少し細かく申し上げますと、私たちの業務の中で一番大切なことは "Customer Expectation (お客様の期待)" に応えるということです。お客様の要求を適宜に購入先であるボーイング社に伝えていくことが、まず大切なことです。今はメールが発達していますから、日本のお客様から米国のボーイング社に直接メールを使って要求を伝えていただくことはできますが、メールは1つのツールに過ぎません。私たちがここシアトルにいる役割は、メールでは伝わりにくいことを肉声で伝えていくこと。つまり、電話や訪問などによりお客様の依頼事項をボーイング社に理解していただき、状況によってはボーイング社よりアドバイスをいただき、お客様にフィードバックしていくことだと思っております。言い換えれば私たちの役割は点と点を結び、それを線で結び、更にはその線を太くしていくこと。従いまして、当支店の皆さんにはお客様と購入先の間に立ち、両方の関係を自分の個性を出しながらスムーズにコーディネートし活躍していただいていると思っております。

−ありがとうございました。

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